ارسال رایگان سفارش های تک فروش بالای پنج میلیون تومان
شرایط مرجوعی و بازگرداندن کالا در فروشگاه آنلاین پاآرا
در فروشگاه آنلاین پاآرا، رضایت و تجربه خرید لوکس شما برای ما در اولویت است. ما به شما اطمینان میدهیم که خرید شما ایمن، راحت و با کیفیت بالا خواهد بود. اگر کالای خریداری شده مطابق انتظار شما نبود، میتوانید با استفاده از شرایط مرجوعی پاآرا، کالا را بازگردانید.
شرایط بازگرداندن کالا
-
مدت زمان مرجوعی: مشتریان میتوانند حداکثر ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی ثبت کنند.
-
وضعیت کالا: کالا باید سالم، بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی و برچسبها باشد.
-
کالاهای غیرقابل مرجوعی: به دلایل بهداشتی، برخی محصولات مانند جورابهای شخصیشده و محصولات مشابه قابل مرجوعی نیستند.
مراحل مرجوعی و بازگرداندن کالا
-
ثبت درخواست: با تیم پشتیبانی فروشگاه آنلاین پاآرا تماس گرفته و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
-
دریافت کد مرجوعی: پس از ثبت درخواست، کد مرجوعی اختصاصی برای شما ارسال میشود.
-
ارسال کالا: کالا را با بستهبندی اصلی و کد مرجوعی به آدرس اعلام شده ارسال کنید.
-
بررسی و تایید: تیم کنترل کیفیت پاآرا کالا را بررسی کرده و پس از تایید، فرآیند بازپرداخت وجه آغاز میشود.
بازپرداخت وجه و هزینهها
-
روش بازپرداخت: مبلغ خرید به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد.
-
هزینه ارسال: در صورت خطای فروشگاه (مانند ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده پاآرا خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است
 |
|